Politique de Confidentialité – Kiteba
Dernière mise à jour : 28/02/2026
1. Responsable du traitement
Kiteba est un service de Thinkify.be. Le responsable du traitement des données personnelles est :
Yanis Chauvel – Thinkify
5170 Lesve
Belgique
Email : hello@thinkify.be
Yanis Chauvel agit en tant que responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, et notamment via notre chatbot, nous collectons les données suivantes :
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.
Nous demandons aux utilisateurs de ne pas transmettre de données sensibles (santé, données judiciaires, informations financières confidentielles, etc.) via le chatbot.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes effectuées via le site ou le chatbot
- Recontacter l’utilisateur
- Établir une proposition commerciale
- Assurer le suivi commercial
- Améliorer nos services
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a RGPD), donné lors de l’utilisation du chatbot ou de l’envoi d’une demande
- L’intérêt légitime de Thinkify (article 6.1.f RGPD) pour répondre aux sollicitations professionnelles et développer son activité
5. Transferts internationaux
Selon l’infrastructure technique du prestataire, les données pourraient être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen.
Dans ce cas, le traitement repose sur des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Le temps nécessaire au traitement de la demande
- Maximum 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
- Plus longtemps si une obligation légale l’exige
8. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles :
- À Thinkify
- À ses prestataires techniques (hébergeur, CRM, outil chatbot – Mistral AI)
- À tout partenaire strictement nécessaire à la fourniture du service
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
9. Sécurité des données
Thinkify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Malgré ces efforts, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
hello@thinkify.be
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
11. Modification de la politique
Thinkify se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
